Dados da vaga 74876 - Supervisor Operacional I em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Buscamos um profissional para trazer NOVAS IDEIAS E MELHORIA CONTÍNUA.
8. Principais Responsabilidades da função:
9. Supervisionar atividades e desempenho das operações para garantir metas e qualidade.
10. Monitorar presença, pontualidade, escalas e relatórios de inconsistências dos funcionários.
11. Controlar operadores logados e estrutura de atendimento.
12. Realizar feedbacks, reuniões de equipe e treinamentos para melhoria contínua.
13. Acompanhar resultados operacionais, propor ações corretivas e avaliar desempenho individual.
14. Garantir conservação e funcionamento da infraestrutura e equipamentos.
15. Participar da seleção de pessoal e aplicação de programas de qualidade de vida no trabalho.
16. Aplicar sanções disciplinares quando necessário, dentro das diretrizes da empresa.
17. Controlar campanhas motivacionais e monitorar aplicação de técnicas de vendas e qualidade.
18. Requisitos:
19. Escolaridade: Superior
20. Conhecimento obrigatório: Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint)
21. Experiência em supervisão operacional.
22. Habilidade em análise de resultados e gestão de equipe.
23. Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.
24. Local de trabalho:
25. Republica - SP - Presencial
26. Horário:
27. 13:15h às 21:00h segunda a sexta e aos sábados das 09:00h às 15:15h
28. Benefícios:
29. -. Vale Transporte
30. -. Seguro de Vida
31. -. vale alimentação e ou vale refeição
32. -. Hellhub

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• COMUNICAÇÃO
• SENSO DE URGÊNCIA
• COMPROMETIMENTO
• ADPTABILIDADE
• PACOTE OFFICE
• TRABALHO EM EQUIPE
• COMUNICAÇÃO
• SENSO DE URGÊNCIA
• COMPROMETIMENTO
• ADPTABILIDADE
• PACOTE OFFICE
• TRABALHO EM EQUIPE