Dados da vaga 75548 - Supervisor Operacional Iii em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Principais Responsabilidades da função:
8. Supervisionar atividades e desempenho das operações para garantir metas e qualidade.
9. Monitorar presença, pontualidade, escalas e relatórios de inconsistências dos funcionários.
10. Controlar operadores logados e estrutura de atendimento.
11. Realizar feedbacks, reuniões de equipe e treinamentos para melhoria contínua.
12. Acompanhar resultados operacionais, propor ações corretivas e avaliar desempenho individual.
13. Garantir conservação e funcionamento da infraestrutura e equipamentos.
14. Participar da seleção de pessoal e aplicação de programas de qualidade de vida no trabalho.
15. Aplicar sanções disciplinares quando necessário, dentro das diretrizes da empresa.
16. Controlar campanhas motivacionais e monitorar aplicação de técnicas de vendas e qualidade.
17. Requisitos:
18. Escolaridade: Superior
19. Conhecimento obrigatório: Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint)
20. Experiência em supervisão operacional.
21. Habilidade em análise de resultados e gestão de equipe.
22. Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.
23. Local de trabalho:
24. Republica - SP - Presencial
25. Benefícios:
26. -. Hellhub
27. -. vale alimentação e ou vale refeição
28. -. Seguro de Vida
29. -. Vale Transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• COMUNICAÇÃO
• TRABALHO EM EQUIPE
• PACOTE OFFICE
• ADPTABILIDADE
• COMPROMETIMENTO
• SENSO DE URGÊNCIA
• COMUNICAÇÃO
• TRABALHO EM EQUIPE
• PACOTE OFFICE
• ADPTABILIDADE
• COMPROMETIMENTO
• SENSO DE URGÊNCIA