Dados da vaga 80254 - Supervisor Operacional I em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Buscamos um profissional para trazer NOVAS IDEIAS E MELHORIA CONTÍNUA.
8. Principais Responsabilidades da função:
9. Supervisionar atividades e desempenho das operações para garantir metas e qualidade.
10. Monitorar presença, pontualidade, escalas e relatórios de inconsistências dos funcionários.
11. Controlar operadores logados e estrutura de atendimento.
12. Realizar feedbacks, reuniões de equipe e treinamentos para melhoria contínua.
13. Acompanhar resultados operacionais, propor ações corretivas e avaliar desempenho individual.
14. Garantir conservação e funcionamento da infraestrutura e equipamentos.
15. Participar da seleção de pessoal e aplicação de programas de qualidade de vida no trabalho.
16. Aplicar sanções disciplinares quando necessário, dentro das diretrizes da empresa.
17. Controlar campanhas motivacionais e monitorar aplicação de técnicas de vendas e qualidade.
18. Requisitos:
19. Escolaridade: Superior
20. Conhecimento obrigatório: Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint)
21. Habilidade em análise de resultados e gestão de equipe.
22. Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.
23. Local de trabalho:
24. Republica - SP - Presencial
25. Horário:
26. 7:00 AS 16:00 INT 60MIN FS 8:00 AS 12:00 6 X 1
27. Benefícios:
28. -. vale alimentação e ou vale refeição
29. -. Seguro de Vida
30. -. Hellhub
31. -. Vale Transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• PACOTE OFFICE
• COMPROMETIMENTO
• TRABALHO EM EQUIPE
• COMUNICAÇÃO
• ADPTABILIDADE
• SENSO DE URGÊNCIA