Dados da vaga Agente De Experiência Do Cliente - Banco em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O que te inspira? ??
8. Somos mais do que uma grande empresa do setor imobiliário, somos um Ecossistema voltado à inovação e soluções que moldam o futuro do mercado. A cada dia, aprendemos algo novo, aprimoramos nossas competências e ampliamos nossas perspectivas.
9. Aqui, você encontrará um ambiente onde o sentimento de pertencimento é essencial. Valorizamos a diversidade, o respeito mútuo e cuidamos uns dos outros. Nosso compromisso com a responsabilidade social e ambiental guia nossas ações, refletindo nosso cuidado com colaboradores, clientes e parceiros.
10. Se o que te inspira é crescer, compartilhar conhecimento e contribuir para a transformação de vidas através do seu trabalho, este é o seu lugar!
11. Venha fazer parte de uma equipe de especialistas empenhada em criar experiências únicas e ajudar as pessoas a realizar seus sonhos.
12. Nosso propósito é muito maior do que imóveis, é construir lares e histórias!
13. Então, você está pronto para fazer parte dessa jornada e construir o futuro com a gente?
14. Vem ser Guarida! Onde tudo que a gente faz é pra você viver melhor!
15. Responsabilidades e atribuições:
16. Atuar no atendimento ao cliente de forma online, resolvendo problemas, passando informações e orientações sobre dúvidas e solicitações;
17. Auxiliar nas resoluções das solicitações dentro do escopo da área através dos canais digitais (whats, webchat e e-mails);
18. Realizar pesquisas ativas de satisfação com os clientes;
19. Realizar atualização cadastral de clientes via atendimento de voz e outros canais;
20. Trabalhar em equipe em um ambiente colaborativo e diverso;
21. Ser dinâmico, inovador, inquieto e comunicativo;
22. Gostar de desafios e buscar desenvolvimento contínuo;
23. Ouvir e envolver-se em discussões, propondo ideias e soluções;
24. Possuir versatilidade e adaptabilidade, no que diz respeito à mudanças rápidas e diferentes públicos;
25. Construir relacionamentos e networking;
26. Atuar de forma transparente e acolhedora, sendo empático e com foco no cliente, conduzindo os atendimentos, conforme critérios estabelecidos na monitoria de qualidade.
27. Requisitos e qualificações
28. Ensino médio/técnico completo;
29. Conhecimento básico em informática: e-mail, planilhas e redação.
30. Ter autonomia com responsabilidade e comprometimento;
31. Ter inteligência emocional e senso de urgência;
32. Conhecimento nas ferramentas do Google;
33. Horário: Seg à sexta, 6h à combinar (turno manhã e intermediário).
34. Local de trabalho: Agência Centro.
35. Modelo presencial.
36. Benefícios:
37. -. Convênio Sesc
38. -. Guarida Academy
39. -. Programa Viver Melhor de bem-estar
40. -. Vale-alimentação
41. -. Vale-transporte
42. -. Universidade Corporativa
43. -. Assistência médica
44. -. Assistência odontológica
45. -. Gympass
46. -. Cartão de Crédito Bulla
47. -. Adiantamento Extra de Salário
48. -. Refeitório
49. -. Cartão Panvel
50. -. Crédito consignado
51. -. Vale-refeição
52. -. Programas internos de incentivo ao colaborador

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Comunicação
• Atendimento
• Ferramentas Google
• Comunicação
• Atendimento
• Ferramentas Google