Dados da vaga Agente Processo E Negócios em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Responsabilidades da Função
9. O(a) profissional será responsável por:
10. Atendimento e contato com clientes, realizando oferta de vendas, esclarecimento de dúvidas e fornecimento de informações sobre produtos e serviços, seguindo procedimentos pré-estabelecidos.
11. Argumentar e negociar com clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e roteiros estabelecidos.
12. Executar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.
13. Registrar todas as ocorrências de atendimento no sistema, detalhando ações executadas, classificando e tabulando os dados de acordo com a “árvore de tabulação”, incluindo nível de gravidade, prioridade e criticidade das demandas.
14. Monitorar áreas internas para garantir o cumprimento das ações e prazos definidos no atendimento das demandas.
15. Zelar pela segurança das credenciais de acesso às operações.
16. Cumprir normas e procedimentos administrativos estabelecidos pela empresa.
17. Manter sigilo sobre informações e assuntos internos relacionados ao trabalho.
18. Buscar constantemente atingir e superar metas, seguindo os padrões de desempenho definidos.
19. O que buscamos
20. Boa comunicação verbal e escrita
21. Organização, atenção aos detalhes e disciplina para seguir processos
22. Capacidade de negociação e relacionamento com clientes
23. Proatividade e foco em resultados
24. Oferecemos:
25. Ambiente profissional estruturado;
26. Oportunidade de desenvolvimento e crescimento;
27. Suporte para execução das atividades;
28. Seguro de Vida;
29. Gympass (Wellhub);
30. Parecerias com universidades para desconto.
31. Especificação da vaga:
32. Escala 5x2
33. Horário: 9h50 as 18h
34. Atuação na unidade SJO (Rua Conselheiro Nébias, 14, centro - SP)
35. Benefícios:
36. -. Parcerias com Instituições de ensino e Plano de Carreira
37. -. Assist. Médica e Odontológica (coparticipação)
38. -. VT
39. -. Gympass
40. -. Seguro de Vida
41. -. VR/VA

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)