Dados da vaga Analista De Atendimento Ao Cliente em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Sobre a vaga
8. Auxiliar no atendimento aos clientes, garantindo respostas ágeis e eficientes às solicitações e dúvidas;
9. Gerenciar e organizar o fluxo de demandas dos clientes, priorizando tarefas conforme urgência e importância, sempre garantindo que prazos sejam respeitados;
10. Demonstrar habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e prazos simultaneamente, mantendo a qualidade das entregas;
11. Ajudar a identificar e antecipar possíveis problemas ou gargalos no atendimento, propondo soluções antes que afetem o fluxo de trabalho e os prazos estabelecidos;
12. Manter uma comunicação clara e empática com os clientes, mesmo em situações de alta demanda ou prazos apertados, fortalecendo o relacionamento e garantindo uma experiência positiva;
13. Organizar arquivos, documentos e comunicações internas, garantindo fácil acesso e referência para a equipe de atendimento e clientes, com controle rigoroso de prazos e prioridades;
14. Colaborar com os times internos para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas e os prazos sejam cumpridos.
15. Demonstrar resiliência e capacidade de trabalhar bem sob pressão, ajustando rapidamente as prioridades conforme as necessidades dos clientes e da equipe;
16. Importante para essa posição
17. Experiência anterior na área de atendimento;
18. Habilidades excepcionais de comunicação escrita e verbal;
19. Capacidade de construir relacionamentos fortes com os clientes;
20. Benefícios:
21. -. Almoço na empresa
22. -. Bônus anual
23. -. Total Pass
24. -. VT

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior