Dados da vaga Analista De Cobrança Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Finanças
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas
8. Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
9. Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
10. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
11. E pelo sétimo ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
12. Fique por dentro!
13. A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
14. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
15. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.
16. Missão do cargo
17. Reduzir o índice de inadimplência e cancelamentos, através de uma cobrança qualitativa, sondando os motivos do atraso, e atuar para solução de problemas, no intuito de proporcionar satisfação ao cliente, mantendo-o ativo na nossa base.
18. Quais são as principais responsabilidades?
19. • Realizar negociações de títulos vencidos por telefone ou e-mail, conforme matriz de descontos, perfil e histórico do cliente;
20. • Levantar junto ao cliente em todos os contatos os motivos da inadimplência para tratar também a falta de pagamento direcionando as áreas responsáveis;
21. • Registrar os apontamentos apresentados pelo cliente e direcionar reclamações para Ouvidoria, quando necessário;
22. • Solicitar baixa de títulos/boletos sempre após confirmação de pagamento, ou se constatado que a cobrança foi indevida;
23. • Realizar esporadicamente aberturas de chamados para as áreas financeira, técnica, SAT, conforme a tratativa das negociações e/ou para solução de problemas apresentados pelo cliente;
24. • Responder aos e-mails, ordens de serviços e demais solicitações oriundas de clientes, quando necessário.
25. • Realizar cobrança interna junto aos clientes de títulos em mora referente as mensalidades de monitoria, equipamentos, aumento de ponto e manutenção.
26. O que você precisa ter?
27. • Ensino superior cursando ou completo;
28. • Experiência com cobrança.
29. Benefícios
30. • Vale Transporte;
31. • Vale Refeição ou Alimentação;
32. • Seguro de Vida Sulamérica;
33. • Plano de Assistência Médica AMIL;
34. • Plano Odontológico Sulamérica;
35. • Wellhub (Gympass);
36. • Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;
37. • Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
38. • Apoio Pass;
39. • Check-up Saúde;
40. • Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
41. • Conexa – plataforma de teleconsulta;
42. • Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
43. • Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
44. • Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
45. • Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
46. • Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção;
47. • Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure.
48. *Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
49. Horário de trabalho
50. Escala 5x2 – Horário comercial.
51. Local de Trabalho
52. Morumbi - SP

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior