Dados da vaga Analista De Customer Service em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Campinas, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atribuições:
8. *Monitoramento, atendimento e gestão de informações de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento;
9. *Acompanhamento de Logística Reversa;
10. *Posicionamento de entrega;
11. *Acompanhamento de Indicadores ;
12. *Análises de relatórios enviados pelo cliente;
13. *Análise de pedidos em aberto realizando apoio e retorno junto às Unidades de entrega;
14. *Análise de Performance de Entregas;
15. *Acompanhamento de devoluções dos clientes;
16. *Envio e análise de comprovante de entrega para o cliente;
17. *Recebimento e análise do retorno das tratativas de reentrega e devolução do cliente.
18. Para essa vaga você precisa ter:
19. *Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração e afins;
20. *Experiência com carteiras de grande porte;
21. *Excel intermediário.
22. Será um diferencial:
23. *Experiência de 1 ano em atendimento a contas estratégicas do ramo de Transporte de carga fracionada;
24. *Conhecimento em procedimentos de transporte de carga fracionada;
25. *Experiência com análise de dados, SLA e KPI.
26. Benefícios:
27. Cartão alimentação/Refeição de R$ 29,80 por dia trabalhado;
28. Cesta básica;
29. Ajuda combustível ou vale transporte;
30. Seguro de vida;
31. Convenio Odontológico (Após período de experiência);
32. Convenio medico AMIL (Após período de experiência);
33. Totalpass;
34. Sálvia - Telemedicina;
35. Café da manhã na empresa.
36. Jornada: segunda a sexta, das 08h às 18h.
37. Endereço: R. Antônio Luchiari, 499 - Distrito Industrial, Campinas - SP, 13054-700.
38. Benefícios:
39. -. Vale alimentação
40. -. Ajuda combustível / Vale transporte
41. -. Seguro de vida
42. -. Cesta básica
43. -. Convênio odontológico
44. -. Totalpass

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)