Dados da vaga Analista De Ecommerce em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Fazenda Rio Grande, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Vaga: Analista de E-commerce
8. Estamos em busca de um profissional organizado, analítico e com visão operacional para atuar na gestão das rotinas do e-commerce, garantindo o bom funcionamento dos processos de vendas online, cadastro de produtos e experiência do cliente.
9. Principais responsabilidades
10. 1. Processamento e Fluxo de Pedidos (Logística e Fiscal)
11. Monitorar a entrada de pedidos nos diferentes canais de venda integrados ao HUB.
12. Realizar faturamento no ERP, com emissão de Notas Fiscais (NF-e) e guias de impostos (GNRE/DIFAL), conforme as regras fiscais da empresa.
13. Realizar impressão de etiquetas de envio e romaneios para entrega à equipe de expedição.
14. Identificar faltas de produtos no estoque da matriz e verificar disponibilidade em filiais.
15. Solicitar transferências de produtos dentro do horário de corte para garantir o envio dos pedidos.
16. 2. Cadastro e Gestão de Produtos (Catálogo Digital)
17. Realizar medições técnicas de produtos, aferindo dimensões e peso para cálculo correto de frete.
18. Alimentar planilhas de cadastro com dados técnicos e criar descrições otimizadas com foco em SEO.
19. Buscar imagens junto aos fornecedores e realizar edição básica (remoção de fundo, ajuste de brilho, aplicação de selos) utilizando ferramentas como Canva ou recursos de IA.
20. Garantir a correta categorização dos produtos no HUB e o preenchimento completo das fichas técnicas para reduzir dúvidas dos clientes.
21. 3. Manutenção Comercial
22. Atualizar preços de venda no ERP e HUB conforme tabela de PMA (Preço Mínimo Anunciado) e orientações da gerência.
23. Apoiar na manutenção das estratégias comerciais do e-commerce.
24. 4. Experiência do Cliente (Customer Success e Suporte)
25. Realizar atendimento pré-venda, esclarecendo dúvidas técnicas sobre produtos, características e compatibilidades.
26. Gerenciar tickets de suporte e acompanhar solicitações de clientes.
27. Realizar mediação de reclamações em marketplaces.
28. Conduzir processos de garantia e logística reversa quando necessário.
29. Perfil desejado
30. Organização e atenção aos detalhes
31. Perfil analítico e proativo
32. Boa comunicação e facilidade no atendimento ao cliente
33. Facilidade com sistemas e plataformas digitais
34. Remuneração e benefícios:
35. Salário a combinar
36. Vale refeição
37. Plano de saúde
38. Day off
39. Parceria com universidades
40. Parceria com academia

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Auxílio farmácia, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte