Dados da vaga Analista Operacional De Atendimento em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Logística - Transporte
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Vicente, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de um(a) Analista Operacional de Atendimento para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com clientes, atuando com foco em agilidade, organização e qualidade na execução dos processos de agendamentos nos terminais portuários.
8. Principais atividades:
9. Receber solicitações de coletas e analisar a documentação .
10. Lançar programações no sistema e criar pastas no servidor com e-mails e documentos.
11. Realizar follow-up com clientes por e-mail, telefone e WhatsApp.
12. Contatar terminais, armadores e operadores portuários para agendamentos e consultas.
13. Apoiar setores comercial, cálculo e faturamento.
14. Informar custos aos clientes e setores internos para cobrança.
15. Inserir coletas nos sistemas (Rodopar, Fretefy, Gestran).
16. Agendar e acompanhar operações em portos.
17. Atualizar relatórios e enviar KPI’s mensais aos clientes.
18. Atuar de forma rápida na resolução de problemas operacionais.
19. Requisitos:
20. Ensino Médio completo (desejável superior cursando ou completo).
21. Experiência mínima de 6 meses na área (desejável 1 ano).
22. Boa comunicação verbal e escrita.
23. Organização, foco no cliente e proatividade.
24. Trabalho em equipe, planejamento e inteligência emocional.
25. Conhecimento intermediário em Excel.
26. O que oferecemos:
27. Ambiente colaborativo e dinâmico.
28. Oportunidade de crescimento profissional.
29. Benefícios compatíveis com o mercado.
30. Se você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de lidar com clientes e operações, essa vaga é para você!
31. Benefícios:
32. -. Participação nos lucros
33. -. Bônus aniversário
34. -. Acesso a plataformas de cursos para capacitação
35. -. Totalpass
36. -. Seguro de Vida
37. -. Vale-alimentação
38. -. Assistência médica
39. -. Cesta básica
40. -. Vale-transporte
41. -. Vale-refeição
42. -. Assistência odontológica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)