Dados da vaga Analista Suporte Ao Cliente Jr em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Campo Bom, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsável pelo acompanhamento de indicadores de performance e eficiência operacional, bem como garantir a entrega de todos indicadores de desempenho do cliente.
8. Atividades:
9. Acompanhamento e entrega dos serviços contratados pelos principais clientes;
10. Acompanhamento dos planos de ações que visam evolução do sucesso do cliente com nossas funcionalidades;
11. Manutenção e aprimoramento dos indicadores do time;
12. Gestão e acompanhamento de relatórios para clientes;
13. Identificação e desenvolvimento e de oportunidades de automação de tarefas;
14. Interlocução com áreas internas com foco na experiência do cliente;
15. Responsável pela alimentação de bases para geração das análises operacionais diárias
16. Requisitos:
17. Ensino Superior completo.
18. Conhecimento na ferramenta Excel nível intermediário
19. Conhecimento em Power Point para apresentação de resultados
20. Habilidades com números, perfil analítico, que se identifique com análise de dados, focado(a) e centrado(a)
21. Conhecimento em Power BI e programação serão considerados diferenciais
22. Local de Trabalho: CAMPO BOM/RS
23. Modelo de Trabalho : Híbrido
24. Benefícios:
25. -. Participação nos lucros
26. -. Vale-transporte
27. -. Vale-refeição
28. -. Seguro de Vida
29. -. Assistência odontológica
30. -. Assistência médica
31. -. Vale-alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior