Dados da vaga Analista De Suporte - Help Desk em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.
8. Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia. Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência para o consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho.
9. Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conexão conosco.
10. Quais serão as suas responsabilidades?
11. -Fornecer suporte técnico básico para hardware (desktops, notebooks, headsets, impressoras) e software (sistemas operacionais, pacote Office, aplicativos corporativos e de telefonia).
12. - Diagnosticar e solucionar problemas comuns de conectividade de rede e acesso a sistemas.
13. - Auxiliar na redefinição de senhas e no gerenciamento de permissões de acesso.
14. - Seguir scripts e bases de conhecimento para a resolução de incidentes conhecidos.
15. - Colaborar com a passagem de turno, informando sobre os incidentes em andamento e as tarefas pendentes para a equipe do dia.
16. - Demonstrar senso de urgência e proatividade na identificação e resolução de problemas que possam impactar a operação do call center.
17. Queremos conhecer melhor quem é você.
18. O que você vai encontrar por aqui:
19. Um ambiente de trabalho descontraído, em que você pode ser a sua melhor versão
20. Um time talentoso e muito esforçado para se superar e alcançar grandes resultados
21. Incentivo e autonomia para colocar suas ideias em prática
22. Respeito e valorização de pessoas
23. Cafézinho ao longo do dia com sabor de casa
24. Espaço relax para descansar e recarregar as energias
25. Refeitório para você ter mais praticidade no seu horário de almoço
26. Uma pausa no seu dia para alongamentos e atividades físicas para equilibrar a sua rotina
27. Atividades especiais em momentos comemorativos ou temáticos para você fortalecer sua relação com os colegas de trabalho e ter mais diversão no seu dia.
28. E mais benefícios:
29. Escala 12X36, das 18:00 as 06:00, modelo de atuação Presencial, + VT + VR/VA (R$ 17,00/ DIA) + AM + AO + Parcerias com instituições de ensino + Gympass.
30. A Pluris está localizada no Brooklin – SP.
31. Nós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade. Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito.
32. Benefícios:
33. -. VT
34. -. convênio médico
35. -. auxilio odontológico
36. -. parcerias com instituições de ensino
37. -. Gympass
38. -. VA/VR

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior