Dados da vaga Analista Ti em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Ribeirão das Neves, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Noturno
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Venha fazer parte desta gigante da logística mundial!
8. Na ID Logistics buscamos a todo momento ser referência em excelência e inovação operacional. Para isso buscamos talentos como VOCÊ! Aqui valorizamos nossas pessoas criando oportunidade de desenvolvimento profissional, pessoal e intelectual.
9. Sobre a oportunidade:
10. Buscamos profissionais talentosos para agregar ao nosso time ainda mais qualidade e performance. Você contará com uma empresa forte e consolidada que te trará todo o contexto para uma entrega consistente dos serviços oferecidos aos nossos clientes.
11. Você será responsável por:
12. Prestar suporte técnico de primeiro nível ao usuário final (presencial e remoto);
13. Realizar montagem, preparação e provisionamento de estações de trabalho;
14. Executar formatação e configuração de computadores com sistemas operacionais como Windows e Linux;
15. Montar, configurar e dar suporte a impressoras laser, impressoras Zebra, coletores Zebra, balanças e scanners USB;
16. Configurar o Workspace nas estações de trabalho e TV’s corporativas;
17. Realizar a entrega e configuração de dispositivos de autenticação (Yubikeys);
18. Manter o inventário de ativos de TI atualizado;
19. Atuar nas rotinas operacionais e administrativas relacionadas à infraestrutura de TI;
20. Acompanhar e registrar chamados técnicos, assegurando o atendimento dentro dos prazos estabelecidos (SLA);
21. Apoiar a implantação de melhorias nos processos internos da área de TI;
22. Realizar testes de sistemas e procedimentos para melhoria contínua e prevenção de falhas;
23. Acionar e acompanhar demandas junto a prestadores de serviços de TI;
24. Realizar treinamentos, orientações e suporte técnico a usuários sempre que necessário;
25. Criar e manter atualizada a base de conhecimento da equipe de suporte;
26. Participar ativamente do processo de onboarding, prestando o suporte necessário aos novos colaboradores;
27. Realizar treinamentos técnicos e operacionais para a equipe de Suporte Técnico;
28. Apoiar a equipe de Analistas de Suporte na resolução de problemas complexos e na padronização dos procedimentos;
29. Validar a correta execução das rotinas operacionais da área de TI;
30. Elaborar e manter atualizada a documentação técnica, incluindo processos, fluxos, manuais e instruções de trabalho;
31. Atuar como backup em ausências ou indisponibilidades da equipe de Suporte, assegurando a continuidade do atendimento;
32. Participar de reuniões de alinhamento, levantamento de necessidades e implementação de melhorias nos serviços de TI.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior