Dados da vaga Assessor De Clientes - Brasil em

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
8. Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.
9. Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:
10. - Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).
11. - Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).
12. - Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.
13. Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.
14. Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.
15. Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.
16. Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.
17. Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.
18. Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.
19. Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.
20. Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.
21. Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.
22. Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.
23. Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.
24. Operação de Caixa:
25. - Registrar as compras dos clientes nos PDVs.
26. - Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).
27. - Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).
28. - Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.
29. - Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.
30. Captação de Clientes para o Cartão da Loja:
31. - Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.
32. - Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.
33. Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.
34. REQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS):
35. - Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;
36. - Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;
37. - Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.
38. REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:
39. - Ensino médio completo ou cursando.
40. BENEFICIOS:
41. - Vale Refeição
42. - Vale Transporte
43. - Assistência Médica
44. - Desconto em Produtos
45. - Premiação Mensal - Em caso de alcance de resultados
46. - Universidade Corporativa
47. Benefícios:
48. -. Desconto em Produtos
49. -. Assistência médica
50. -. Universidade Corporativa
51. -. Vale Refeição
52. -. Vale Transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Atendimento ao Cliente
• Vendas
• Metas
• Varejo
• Lojas