Dados da vaga Assistente Contábil - Customer Sucess em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Contabilidade
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Missão do Cargo
8. Garantir a melhor experiência do cliente na jornada contábil e fiscal, assegurando excelência no atendimento, cumprimento de obrigações acessórias, conformidade tributária e geração de valor estratégico para os negócios atendidos.
9. O profissional atuará como ponto focal entre cliente e operação técnica (fiscal e contábil), promovendo relacionamento consultivo, retenção, expansão e satisfação contínua da carteira.
10. Principais Responsabilidades
11. • Atuar como gestor(a) da carteira de clientes da área fiscal e contábil.
12. • Acompanhar rotinas fiscais e contábeis junto às equipes técnicas, garantindo prazos e qualidade das entregas.
13. • Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (onboarding, alinhamento estratégico e feedback).
14. • Identificar oportunidades de melhoria tributária e de expansão de serviços.
15. • Monitorar indicadores de satisfação (NPS, churn, SLA).
16. • Atuar preventivamente na resolução de conflitos e gestão de riscos.
17. • Garantir que o cliente compreenda seus números, tributos e obrigações.
18. • Apoiar no processo de renovação contratual e retenção da carteira.
19. • Organizar fluxo de comunicação entre cliente e departamentos internos (Fiscal, Contábil e DP).
20. Competências Técnicas
21. • Conhecimento em rotinas fiscais (apuração de impostos, obrigações acessórias, regimes tributários).
22. • Conhecimento em rotinas contábeis (balanço, DRE, conciliações).
23. • Experiência em empresas de contabilidade ou consultoria tributária.
24. • Familiaridade com sistemas contábeis (Domínio).
25. • Boa leitura e interpretação de relatórios financeiros.
26. • Capacidade de análise tributária estratégica (diferencial).
27. Benefícios:
28. -. Seguro de vida
29. -. Plano Odontológico
30. -. Vale refeição
31. -. Vale transporte
32. -. Plano de saúde

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ciências contábeis, Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Capacidade de relacionamento e fidelização
• Visão consultiva e foco em resultado
• Inteligência emocional para gestão de conflitos
• Perfil analítico e organizado.
• Comunicação clara e didática
• Proatividade e senso de urgência