Dados da vaga Assistente De Relacionamento Com O Cliente em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Você é comunicativo(a), organizado(a) e tem paixão por resolver problemas e oferecer um atendimento de excelência? Então essa vaga pode ser para você!
8. Principais Responsabilidades:
9. Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes via WhatsApp, Instagram, e-mail e outros canais;
10. Atender e registrar manifestações dos clientes (reclamações, sugestões e elogios);
11. Classificar e priorizar os atendimentos, acionando as áreas responsáveis (reservas, eventos, financeiro, operacional);
12. Acompanhar o andamento e garantir retorno ao cliente com soluções completas;
13. Elaborar propostas, cotações, agendamentos e contratos;
14. Negociar com clientes e realizar cobranças quando necessário;
15. Gerar e analisar relatórios de atendimento e satisfação;
16. Sugerir melhorias nos processos com base nas demandas mais recorrentes.
17. Requisitos:
18. Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
19. Domínio do pacote Office (Word, Excel, arquivos e e-mails);
20. Boa comunicação verbal e escrita;
21. Perfil proativo, analítico e com foco em soluções.
22. Diferenciais:
23. Experiência com atendimento digital e ferramentas de CRM;
24. Vivência em ambientes com múltiplas áreas de suporte e comunicação interna ativa.
25. Horário:
26. Segunda a quinta das 07h30 as 17h30 e sextas das 07h30 as 16h30
27. Benefícios:
28. Ajuda de Custo de R$ 800,00/mês para alimentação e transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)