Dados da vaga Atendente De Atendimento em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 10
4. Local de trabalho: Cabo Frio, RJ
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. AGENTE DE ATENDIMENTO PRESENCIAL – SERVIÇOS DE ENERGIA
9. Se você é dinâmico(a), ágil, empático(a), se adapta com facilidade a diferentes situações e possui excelente comunicação, essa oportunidade é para você!
10. Você será responsável pelo atendimento presencial ao público, atuando diretamente nas solicitações relacionadas a serviços de energia, sempre com foco em oferecer a melhor experiência ao cliente.
11. Principais Atividades
12. Realizar atendimento presencial ao público, prestando suporte em:
13. Alterações cadastrais;
14. Reclamações;
15. Emissão de 2ª via de documentos;
16. Troca de titularidade;
17. Atendimentos críticos e emergenciais;
18. Recepcionar os clientes de forma cordial e realizar a triagem para atendimento;
19. Abordar clientes e esclarecer dúvidas conforme os processos internos estabelecidos;
20. Consultar sistemas para apoiar as orientações e resoluções dos atendimentos;
21. Entrar em contato com filiais ou responsáveis para liberação de chamados ou acessos, quando necessário;
22. Retornar e posicionar o cliente sobre o andamento e conclusão do atendimento;
23. Realizar consultas sistêmicas e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis;
24. Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo ao canal de atendimento adequado;
25. Apoiar clientes com dúvidas sobre canais e fluxos de atendimento;
26. Direcionar atendimentos de emergência para o responsável da loja.
27. Requisitos
28. Idade igual ou superior a 18 anos;
29. Ensino médio completo;
30. Experiência com atendimento ao público;
31. Boa comunicação, empatia e foco na resolução de problemas;
32. Disponibilidade para atuar presencialmente
33. Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
34. Informações da Vaga
35. Salário: R$ 1.859,79
36. Modalidade: Presencial - CABO FRIO
37. Horário: 08h às 17h – segunda a sexta-feira
38. Buscamos pessoas solucionadoras, ágeis e empáticas, que saibam lidar com demandas de alta criticidade, público diverso e que tenham facilidade em reverter reclamações e encantar clientes.
39. Benefícios:
40. -. Vale refeição
41. -. Vale alimentação
42. -. Seguro de vida
43. -. Wellhub
44. -. Vale transporte
45. -. Plano de saúde
46. -. Plano odontológico

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)