Dados da vaga Consultor De Atendimento - Plataforma Digital Bilíngue Inglês em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 20
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Sobre a oportunidade
9. Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Atendimento / Moderador(a) de Conteúdo Bilíngue para atuar na análise e revisão de conteúdos publicados em uma das maiores plataformas globais de mídia social.
10. O profissional será responsável por avaliar conteúdos gerados por usuários, garantindo que estejam alinhados às diretrizes da comunidade, políticas de segurança e padrões da plataforma, contribuindo para um ambiente digital seguro e respeitoso.
11. Principais responsabilidades
12. Analisar conteúdos publicados na plataforma, incluindo textos, imagens, vídeos, perfis e comentários.
13. Identificar conteúdos que violem as diretrizes da comunidade e políticas de segurança.
14. Classificar, restringir ou remover conteúdos inadequados conforme os procedimentos estabelecidos.
15. Tomar decisões de moderação com consistência e dentro dos SLAs operacionais.
16. Encaminhar casos complexos ou sensíveis para equipes especializadas.
17. Garantir qualidade, produtividade e conformidade com as políticas durante o processo de moderação.
18. Manter idade e segurança das informações analisadas.
19. Participar de treinamentos e atualizações sobre políticas e ferramentas da plataforma.
20. Requisitos
21. Idade mínima de 18 anos
22. Ensino médio completo
23. Inglês intermediário a avançado (B2 a C2) para comunicação escrita e leitura
24. Residir em São Paulo ou região
25. Para candidatos do : situação regular com o serviço militar
26. O que oferecemos
27. Participação nos Lucros (PLR)
28. Vale refeição ou vale alimentação
29. Parcerias educacionais com descontos de até 50%
30. Programa de idiomas
31. Programa de desenvolvimento e crescimento interno
32. Seguro de vida
33. Benefícios e programas de bem-estar

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Intermediário - Requerido)

Habilidades Desejadas

• inglês e tomada de decisão.
• análise de conteúdo
• Atendimento ao cliente
• suporte
• sac

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio Educação, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte