Salário
R$ 2.100,00 a R$ 5.500,00 (Bruto mensal)
Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Consultor
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Salário fixo: 2.100,00
- Comissão: 500,00 - 3.500 (atingimento extremamente factível)
- Vale Transporte + Vale refeição
- Principais Desafios da Função:
- Relacionamento: Atuar como ponto de contato principal para nossos clientes, garantindo uma experiência excepcional e focando na satisfação contínua.
- Upsell e Cross-Sell: Identificar oportunidades de oferecer novos produtos e serviços alinhados às necessidades e objetivos financeiros do cliente.
- Educação Financeira: Auxiliar os clientes a entenderem o valor de nossas soluções, promovendo o uso eficiente dos produtos.
- Gestão de Indicadores: Monitorar métricas de sucesso, para melhorar os resultados.
- Reativação de Clientes: Trabalhar estratégias para resgatar clientes inativos ou com baixa utilização dos serviços.
- Comunicação: Desenvolver uma comunicação clara, empática e persuasiva, transformando objeções em oportunidades.
- Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes para aprimorar processos e sugerir melhorias na oferta de produtos.
- Requisitos para a Vaga:
- Experiência prévia em Customer Success, vendas ou áreas relacionadas.
- Habilidade em negociação e persuasão para trabalhar com vendas consultivas.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento em estratégias de upsell, cross-sell e retenção de clientes.
- Familiaridade com ferramentas de CRM e métricas de Customer Success (como NPS e churn).
- Organização e disciplina para gerenciar múltiplas contas de clientes.
- Diferenciais:
- Experiência no setor financeiro ou com produtos relacionados a investimentos.
- Certificação em Customer Success (ex.: CS Fundamentals).
- Conhecimento básico de finanças e investimentos para personalizar soluções ao cliente.
- Ter comunicação magnética e empática.
- O Que Oferecemos:
- Ambiente de crescimento acelerado, cheio de desafios e aprendizado.
- Autonomia e liberdade para propor e implementar estratégias.
- Modelo de gestão meritocrático, baseado em metas e resultados.
- Acesso a treinamentos e desenvolvimento contínuo.
- Comissionamento competitivo com base em resultados de upsell e cross-sell.
- Oportunidade de trabalhar em empresa atuante no mercado financeiro nacional.
- Número de Vagas: 2
- Tipo de Contrato: CLT
- Jornada de Trabalho: Período Integral
- Local: Estoril/BH
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades Desejadas
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Atendimento ao cliente
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Gestão de vendas
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Comunicação comercial
Benefícios adicionais
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Bônus por resultado, Comissões, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
13 Candidatos se inscreveram a esta vaga