Dados da vaga Coordenador De Call Center Bilingue | Curitiba | Presencial em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Sobre nós
8. Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
9. Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
10. Seja um #gamechanger
11. Estamos procurando por um(a) Coordenador(a) de Equipes de Call Center.
12. O que você fará:
13. Liderar e gerir a equipe de teleatendimento;
14. Monitorar o desempenho dos supervisores e fornecer feedback constante;
15. Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente;
16. Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas;
17. Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.
18. Se você:
19. Tem experiência em gestão de equipes de grande porte em BPO's.
20. Possui disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curitiba.
21. Tem inglês avançado e capacidade de comunicação com pessoas de fora!
22. Tem habilidades em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).
23. Tem rápido aprendizado e é orientado para a solução de problemas.
24. Aqui é o seu lugar!
25. O que oferecemos:
26. Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
27. Assistência odontológica;
28. Seguro de vida;
29. Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
30. Vale-transporte;
31. Auxílio creche;
32. Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
33. Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
34. Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
35. Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Avançado)