Dados da vaga Especialista Em Vendas B2b - Bilíngue (Ing Ou Esp) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Encarregado
3. Número de vagas: 5
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. O que você fará:
9. O Especialista em Aquisição de Clientes responde a consultas de natureza técnica, incluindo hardware, software ou outros produtos específicos do cliente. Esta posição auxilia usuários externos dos produtos ou serviços técnicos do cliente, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados ao seu uso. Você trabalhará com o Departamento de Vendas para criar experiências excepcionais para os clientes da maior plataforma de mídia social do mundo.
10. • Aconselhar pequenas e médias empresas sobre suas contas como parte de uma equipe multilíngue.
11. • Contatar clientes por telefone, chat e e-mail após agendar reuniões.
12. • Apoiar os clientes na integração de seus sites, lojas ou contas e auxiliar na resolução de desafios técnicos.
13. • Identificar oportunidades de conteúdo e desempenho por meio de uma abordagem analítica e aconselhar os clientes sobre melhorias de processos.
14. • Guiar os clientes durante a implementação das medidas recomendadas e acompanhar seu progresso por meio de monitoramento regular.
15. • Fornecer previsões de vendas semanais, mensais e trimestrais precisas.
16. • Demonstrar domínio do conhecimento do produto e compreensão técnica para avaliar os requisitos do cliente.
17. • Tomar medidas proativas para resolver as preocupações ou obstáculos dos clientes que dificultam a satisfação ou o uso do produto.
18. • Gerenciar as pressões da concorrência e lidar com objeções para reter ou conquistar clientes.
19. • Gerenciar um alto volume de contatos com clientes por telefone e e-mail — a maioria das comunicações é de saída.
20. • Colaborar com sua equipe e gerência para garantir uma experiência profissional durante todas as interações com clientes e potenciais clientes.
21. • Manter e atualizar o sistema CRM para garantir que todos os dados relevantes sejam capturados com precisão. Realizar diversas atividades de vendas, incluindo qualificação de leads, conversão, avaliações de desempenho, renovações e atuação como porta-voz do cliente.
22. • Reportar-se diretamente a um Gerente de Vendas.
23. Se você tem:
24. • +18 anos
25. • Tem nível de inglês B1
26. • Ensino médio completo
27. • 1 ano de experiência como consultor técnico de atendimento ao cliente, agente de help desk, especialista em suporte técnico ou de TI.
28. • 1 ano de experiência em vendas (B2B desejável)
29. • Histórico comprovado de sucesso no cumprimento de metas ou quotas de vendas individuais e da equipe.
30. • Experiência com publicidade em mídias sociais, marketing digital e ferramentas como Pixel, MS Office, sistemas de e-mail e integração de API/SDK.
31. • Experiência com Salesforce.com ou sistemas CRM similares.
32. • Forte capacidade analítica, de resolução de problemas e foco no cliente.
33. • Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais; capaz de fornecer um serviço consultivo e de alta qualidade.
34. • Confiável e detalhista, com uma abordagem proativa e centrada no cliente.
35. Essa oportunidade é pra você!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Avançado), Espanhol (Avançado)