Dados da vaga Gerente De Experiência Do Cliente em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Padaria
2. Nível hierárquico: Gerente
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Gerente de Experiência do Cliente #1367
8. Estamos em busca de um Gerente de Experiência do Cliente para atuar na Aquarius Panificadora, empresa tradicional e reconhecida pela excelência em atendimento. Procuramos um profissional com perfil de liderança, foco em resultados e paixão por entregar uma jornada de atendimento diferenciada ao cliente.
9. Responsabilidades
10. Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de atendimento.
11. Garantir a excelência em toda a jornada do cliente, do primeiro contato à finalização do serviço.
12. Planejar e implementar estratégias para elevar a experiência do cliente.
13. Analisar indicadores, relatórios e feedbacks para propor melhorias contínuas.
14. Estruturar processos, padronizar atendimentos e apoiar a operação em decisões estratégicas.
15. Atuar em conjunto com o marketing e a liderança operacional para fortalecer a imagem da marca.
16. Resolver conflitos, orientar colaboradores e garantir a satisfação dos clientes.
17. Produzir relatórios executivos e apresentações de melhorias.
18. Requisitos Técnicos
19. Ensino superior completo ou cursando.
20. Experiência mínima de 2 anos em gestão e atendimento.
21. Domínio de indicadores de atendimento e ferramentas de análise.
22. Capacidade de liderança, organização e tomada de decisão.
23. Boa comunicação, relacionamento interpessoal e visão estratégica.
24. Comportamentais
25. Perfil proativo e orientado a resultados.
26. Foco forte no cliente.
27. Capacidade de resolver conflitos com equilíbrio e profissionalismo.
28. Habilidade para treinar e desenvolver equipes.
29. Ambiente de Trabalho
30. Atuação em uma panificadora tradicional, com grande fluxo, ambiente dinâmico e foco na excelência do atendimento. Interação direta com clientes, colaboradores, marketing e lideranças da operação.
31. Benefícios
32. VT, VA, refeição no local, convênio médico, convênio odontológico, convênio farmácia, premiações e parcerias com academia e Unibrasil.
33. ?? Como se candidatar
34. Encaminhe seu currículo pelo site e também para o WhatsApp (41) 99513-9468.
35. Se quiser, também posso gerar a versão curta, WhatsApp, LinkedIn ou texto para anúncio.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Liderança
• comunicação assertiva, foco no cliente, inteligência emocional, resolução de conflitos, análise de indicadores, melhoria de processos, organização, proatividade e capacidade de desenvolver equipes.