Dados da vaga Mensageiro(A) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 10
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Acompanha chegada e saída dos hóspedes, organiza bagagens e orienta quanto as áreas públicas do hotel. Controla as solicitações de clientes, entrega correspondências e auxilia no pedido de táxi, transportes turísticos e reservas em restaurantes referentes aos hóspedes. Executa trabalhos de coleta e de entrega, internamente e externamente, de correspondências, documentos, pequenos volumes e outros, entregando ou recolhendo o material.
9. Principais responsabilidades:
10. • Atua conduzindo os hóspedes, juntamente com as bagagens ou pequenos volumes, até a recepção;
11. • Acompanha os hóspedes até os quartos carregando suas bagagens ou pequenos volumes, prestando informações sobre a cidade e serviços do hotel;
12. • Utiliza ticket de bagagem quando a quantidade for grande, evitando a mistura e o extravio das mesmas;
13. • Após alocação das bagagens, o mensageiro explica aos clientes o funcionamento dos equipamentos do quarto;
14. • Identifica e aborda a entrada de pessoas não-autorizadas ou suspeitas e informa à segurança do hotel;
15. • Atende, com excelência, os clientes internos e externos do hotel;
16. • Identifica e reporta, quando do exercício de suas atribuições, situações que possa prejudicar a satisfação do cliente/hóspede, informando seu líder direto ou responsável pelo setor para que sejam tomadas as devidas providencias;
17. • Executa outras tarefas correlatas ao cargo ou função, a critério do seu superior imediato;
18. • Zela e cuida dos materiais e equipamentos de trabalho, armazenando-os, limpando-os, conservando-os e acompanhando a quantidade disponível para os próximos turnos, envolvendo a liderança direta para requisição ou manutenção dos materiais e equipamentos;
19. • Realiza acompanhamento do recolhimento de entrega de produtos nos quartos do hotel;
20. • Apoia o aprimoramento das rotinas de trabalho, através de sugestões de melhoria de atividades ou aponta possíveis erros, fragilidades ou desperdícios nas rotinas do setor;
21. • Efetua e acompanha o manuseio das malas dos hóspedes até os carros dos mesmos após o checkout;
22. • Realiza e mantêm as entradas desimpedidas de carros no hotel.
23. • Executa outras tarefas correlatas ao cargo, conforme a necessidade e orientação da liderança.
24. Conhecimentos técnicos desejáveis e habilidades específicas
25. • Conhecimento no ramo hoteleiro;
26. • Organização;
27. • Agilidade;
28. • Atenção;
29. • Boa comunicação;
30. • Desempenho físico;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• •Conhecimento no ramo hoteleiro •Organização • Agilidade •Atenção •Boa comunicação • Desempenho físico