Dados da vaga Operador De Call Center Receptivo em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 30
4. Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Cargo interno: Agente de Processos e Negócios
9. Operação: Credsystem
10. ?? Presencial | ?? CLT | ?? 20 vagas
11. ?? 14h50 às 21h10 | Escala 6x1
12. ?? Principais Atividades
13. Atendimento ativo e receptivo em call center para oferta de produtos financeiros.
14. Esclarecimento de dúvidas sobre cartão de crédito e serviços financeiros.
15. Tratativas via telefone e e-mail (atendimento multicanal).
16. Acompanhamento de demandas e cumprimento de SLA, TMA e metas (KPIs).
17. Foco em qualidade, produtividade e experiência do cliente.
18. ? Requisitos
19. Ensino Médio Completo.
20. 18 anos ou mais.
21. Informática básica e boa digitação.
22. Disponibilidade para escala 6x1 presencial.
23. Experiência com telemarketing, vendas, cobrança ou atendimento ao cliente será diferencial.
24. ?? Competências
25. Comunicação verbal | Poder de negociação | Persuasão | Foco em metas | Resiliência | Proatividade | Organização | Escuta ativa
26. ?? Benefícios
27. Vale Alimentação | Vale Transporte | Auxílio Creche | Assistência Médica | Convênio Odontológico | Convênio com Universidades | Convênio com Escolas de Idiomas
28. ?? Se você se identifica com essa oportunidade, venha fazer parte do nosso time!
29. Inscreva-se agora e participe do nosso processo seletivo.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• telemarketing receptivo
• atendimento ao cliiente
• central de atendimento
• call center
• TMA (Tempo Médio de Atendimento)
• suporte ao cliente
• telemarketing ativo
• SAC
• qualidade no atendimento
• retenção de clientes
• fidelização
• CX
• perfil comercial
• experiência do cliente
• customer experience
• backoffice
• customer service
• pós-venda
• trabalho sob pressão
• contact center
• operador de telemarketing
• SLA
• atendimento júnior
• atendimento digital
• nível de serviço
• monitoria de qualidade
• inteligência emocional
• primeiro emprego
• operador de atendimento
• perfil analítico
• foco em resultados
• resiliência
• metas
• cordialidade
• atendimento ao cliente
• telemarketing
• atendimento receptivo
• agilidade
• atendimento ativo