Dados da vaga Pessoa Assistente De Omnichannel em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Logística - Logística
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Temporário
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Responsabilidades:
8. Emitir NFD;
9. Realizar o controle de solicitações de devolução e troca via canais omnichannel (e-commerce, app, loja física);
10. Realizar a gestão dos prazos de entrega dos pedidos, garantindo cumprimento e qualidade no serviço;
11. Apresentar relatórios de performance de entrega de forma clara e objetiva;
12. Participar de reuniões online e presenciais com prestadores de serviço logístico;
13. Acompanhar e responder mensagens em plataformas digitais de forma ágil e eficiente;
14. Monitorar métricas de atendimento relacionadas às entregas e propor melhorias contínuas nos processos.
15. Requisitos:
16. Ensino médio completo (cursando superior em Logística, Processos Gerenciais ou áreas correlatas será um diferencial);
17. Experiência prévia com atendimento ao cliente/transportadora;
18. Conhecimento intermediário em Excel(SOMASE, PROCV, Manipulação de dados: Uso de filtros, classificação, tabelas dinâmicas para criação e análise básica);
19. Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento;
20. Boa comunicação oral e escrita;
21. Perfil organizado, proativo e focado em soluções.
22. Diferenciais:
23. Vivência com e-commerce ou varejo;
24. Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (BI).
25. Benefícios:
26. -. TotalPass
27. -. Saúde Integrada
28. -. VA / VR
29. -. VT
30. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior