Dados da vaga Recepcionista Pl. - Bourbon Hospitalidade em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Noturno
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Recepcionista Pl., para o Rio Hotel Bourbon Barra Funda São Paulo. Este profissional será responsável por fornecer atendimento único e personalizado aos hóspedes, antecipando suas necessidades e garantindo um atendimento com excelência, assegurando o desenvolvimento das atividades inerentes ao setor cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.
8. ATIVIDADES:
9. Atender o hóspede durante o check-in e check-out;
10. Solicitar ao hóspede que preencha a pesquisa de satisfação;
11. Auxiliar os hóspedes dando informações sobre restaurantes, eventos, atrativos turísticos e demais solicitações sobre a cidade;
12. Apoiar o hóspede quanto a dúvidas, no geral;
13. Apoiar o hóspede com a bagagem, quando necessário;
14. Fornecer atendimento telefônico, tanto interno quanto externo;
15. Efetuar reservas, providenciando mudança e bloqueio de apartamentos, fornecendo orçamentos e reservando quartos;
16. Conferir e fechar o caixa e fazer estornos;
17. Auxiliar com achados e perdidos, sanar dúvidas dos hospedes;
18. Zelar pela limpeza e organização do Lobby, organizando jornais e revistas, conservando os cinzeiros limpos, a fim de manter a apresentação do ambiente de acordo com o padrão exigido pela Empresa;
19. Cumprir e fazer cumprir as normas, processos e políticas da empresa;
20. Zelar pela conservação do ambiente de trabalho, dos materiais, uso adequado dos equipamentos e do sigilo das informações;
21. Executar outras atividades de complexidades equivalentes, de acordo com a necessidade da área/empresa.
22. REQUISITOS:
23. Ensino Superior em andamento ou concluído;
24. Inglês Intermediário.
25. DIFERENCIAIS:
26. Conhecimento em rotinas hoteleiras;
27. Espanhol desejável.
28. HORÁRIO:
29. 23h00 às 07h00 em escala 6x1.
30. BENEFÍCIOS:
31. Plano de Saúde;
32. Plano Odontológico;
33. Refeição no local;
34. Prêmio Assiduidade;
35. Seguro de Vida;
36. Convênio Farmácia;
37. Vale Transporte.
38. CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:
39. Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
40. Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
41. Wellhub (Descontos em academias);
42. Folga no dia do aniversário;
43. Festas temáticas;
44. Confraternização especial em datas comemorativas;
45. Adiantamento salarial;
46. Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
47. Vantagens nas programações e cursos do SESC;
48. 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
49. Mimo de Aniversário;
50. Cesta de Natal.
51. Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Relacionamento com o cliente
• Cordialidade
• Atendimento ao cliente