Dados da vaga [São Paulo] Analista De Suporte I - Centro Histórico em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. ANALISTA DE SUPORTE I - Centro Histórico de São Paulo.
8. Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta - Das 08:30h às 17:30h (podendo ser alterado pelo cliente).
9. Endereço: CDHU - R. Boa Vista, 170 - 11º Andar, Bloco 2 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01014-000
10. ??? O Que Procuramos
11. Experiência comprovada de 01 ano na área em suporte.
12. Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)
13. Responsabilidades:
14. Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados
15. Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais
16. Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas)
17. Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
18. Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc)
19. Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
20. Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);
21. Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE
22. Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos
23. Manter atualizada a base de conhecimento.
24. ?? O Que Será Um Diferencial:
25. Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade.
26. ?? O Que Oferecemos
27. Salário R$ 2.400,00
28. Vale alimentação de R$30,00 por dia trabalhado (com 20% de desconto do PAT)
29. Vale Transporte
30. Seguro de Vida
31. Plano de saúde
32. Convênio Sesc
33. GoGood
34. Convênios com Universidades e Escolas de Inglês.
35. FAZ SENTIDO PRA VOCÊ?

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico