Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Supervisor
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Híbrido
- Sobre a Unifisa
- A Unifisa é uma administradora nacional de consórcios, reconhecida pelo Banco Central do Brasil e associada à ABAC, com mais de 30 anos de mercado. Nosso propósito é claro: transformar vidas e impulsionar negócios. Como parte do Grupo Unifisa, atuamos também nos segmentos de seguros e locação de veículos. Agora, com foco em consolidar nossa operação comercial regional, buscamos uma(o) Supervisora(o) Administrativa(o) de Vendas preparada(o) para fortalecer a gestão operacional e administrativa de nossas unidades e apoiar a liderança comercial na entrega de resultados.
- Sobre a oportunidade
- Você será responsável por liderar o time administrativo de 5 unidades de vendas na Zona Leste, garantindo excelência operacional, padronização de processos, qualidade de atendimento e desenvolvimento da equipe. Seu papel será atuar como ponte entre o administrativo e as lideranças comerciais, oferecendo suporte estratégico, análises de performance e suporte na execução das metas regionais.
- Principais responsabilidades
- Liderar e desenvolver os administrativos das 5 unidades, promovendo engajamento, disciplina e cultura de execução.
- Realizar reuniões de rotina, 1:1, feedbacks, alinhamentos e planos de desenvolvimento individual (PDI).
- Gerir conflitos e apoiar decisões com equilíbrio e firmeza.
- Conduzir processos seletivos de administrativos, validação de perfil, integração e acompanhamento do período de experiência.
- Estruturar e manter trilhas de onboarding e materiais de suporte por função e unidade.
- Ministrar ou apoiar treinamentos para administrativos e times de vendas em rotinas operacionais, compliance e produtividade comercial.
- Criar e atualizar materiais de apoio, como manuais rápidos, scripts e FAQs.
- Implantar e auditar rotinas administrativas, controles, conferências e prazos.
- Garantir aderência a políticas internas, compliance e boas práticas operacionais.
- Mapear gargalos e propor melhorias de processos com foco em escalabilidade regional.
- Atuar como parceira(o) das lideranças comerciais na organização operacional da região.
- Produzir análises e insights a partir de dados de produtividade, pendências e indicadores.
- Apoiar estratégias regionais com planos de ação claros e acompanhamento contínuo.
- Monitorar KPIs administrativos de vendas, incluindo SLA de tratativas, pendências, retrabalhos, conformidade e produtividade.
- Estruturar relatórios gerenciais e apresentações executivas com planos de ação.
- Competências comportamentais
- Liderança e gestão de pessoas: conduzir, desenvolver e reconhecer o time.
- Senso de dono, ética e estabilidade emocional.
- Comunicação clara e firme, capaz de alinhar múltiplas lideranças.
- Organização, priorização e visão de processos.
- Capacidade analítica e foco em solução de problemas.
- Resiliência e gestão de pressão.
- Competências técnicas
- Pacote Office avançado: Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas, gráficos), PowerPoint e Word.
- Familiaridade com sistemas de CRM e rotinas administrativas de vendas (diferencial: Bitrix/CRM similar).
- Noções de governança operacional e indicadores de produtividade.
- O perfil que buscamos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Negócios, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes administrativas ou operações comerciais.
- Experiência em gestão regional/multisite (diferencial forte).
- Experiência em treinamento e desenvolvimento de pessoas (diferencial).
- Diferenciais desejáveis
- Vivência em rotinas administrativas de vendas: cadastros, conferências, prazos, formalizações, documentação e compliance.
- Experiência em implantação de processos, auditorias internas e padronização.
- Experiência em ambientes com metas, indicadores e cadência semanal de performance.
- Habilidade em criar e conduzir materiais e treinamentos.
- Junte-se a nós e faça parte da #FamiliaSangueAzul!
- Benefícios:
- -. VR R$35,00 ao dia
- -. Programas de reconhecimento Melhores do Ano
- -. Assistência Médica
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades Desejadas
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Habilidades desenvolvidas para negociação
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Boa comunicação
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Bom relacionamento interpessoal
+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga