Dados da vaga Supervisor De Call Center (Segunda A Sexta) em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Londrina, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
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8. Estamos procurando por um Líder de Teleatendimento para Londrina.
9. O que você fará:
10. O Líder será responsável por orquestrar e monitorar ações de comunicação em alto volume, garantindo a excelência operacional e o alinhamento com os KPIs.
11. Deverá gerir investimentos, assegurar qualidade e compliance das comunicações, além de liderar a análise de dados e a mensuração de resultados, apresentando insights estratégicos e sugerindo melhorias em reuniões executivas.
12. Também será responsável por implementar testes A/B, buscar inovações e otimizar continuamente as estratégias de comunicação.
13. No aspecto humano, deverá liderar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance, com comunicação assertiva e gestão eficiente de mudanças.
14. Se você:
15. Possui experiência em liderar pessoas;
16. Gestão de KPIs e metas: Habilidade para acompanhar e analisar indicadores-chave de performance, garantindo que a equipe alcance os objetivos;
17. Comunicação eficaz: Habilidade para fornecer feedback claro e construtivo, além de uma comunicação eficaz com a equipe e outras áreas;
18. Resolução de conflitos: Capacidade de mediar e resolver conflitos dentro da equipe de maneira eficiente e profissional;
19. Organização e gestão de tempo: Habilidade para priorizar tarefas e gerenciar múltiplas demandas de forma eficaz;
20. Análise de dados: Habilidade para interpretar relatórios e métricas operacionais, a fim de identificar áreas de melhoria e otimizar processos;
21. Capacidade de adaptação: Flexibilidade para lidar com mudanças no ambiente de trabalho e implementar novos processos ou ajustes nas estratégias.
22. Esse é o seu lugar!
23. Candidate-se agora e seja um #gamechanger!
24. O que oferecemos:
25. * Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.
26. * Assistência médica e odontológica.
27. * Seguro de vida.
28. * Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação.
29. * Vale-Transporte.
30. * Auxílio Creche.
31. * Parcerias com o SESC e com instituições de ensino que vão desde escola de idiomas a faculdades.
32. *Atuação de Segunda a Sexta em horário comercial
33. *100% presencial em Londrina
34. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para um ambiente de trabalho inspirador, não perca essa oportunidade. Junte-se a nós e vamos crescer juntos!
35. Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
36. Todas as vagas da Concentrix são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
37. Candidate-se agora e seja um #gamechanger!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior