Dados da vaga Supervisor Operacional em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de um(a) profissional para liderar nosso time interno de suporte técnico.
8. Conheça as atribuições:
9. Responsável por liderar e organizar o time interno de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos atendimentos.
10. Atuará na definição e acompanhamento de escala, desempenho e disciplina de processo, assegurando que a equipe siga os procedimentos estabelecidos.
11. É fundamental o acompanhamento constante dos atendimentos realizados via chamados (sistema de tickets), monitorando prazos, priorizações e qualidade dos registros, bem como atuando de forma ativa em casos críticos, para assegurar atendimento eficiente e dentro dos prazos definidos pela empresa.
12. REQUISITOS:
13. Experiência em liderança de equipes de suporte técnico.
14. Conhecimento em gestão de tickets e processos de atendimento.
15. Habilidade para lidar com situações críticas e tomada de decisão rápida.
16. Excelente comunicação e organização.
17. Benefícios:
18. -. VT
19. -. Seguro de Vida
20. -. VR
21. -. Plano de Saude
22. -. Plano Odontológico
23. -. Wellhub

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior