Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Supervisor
- Local de trabalho: Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Descrição do Cargo:
- Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações para integrar nosso time!
- Trata-se de uma posição estratégica, com papel essencial na garantia da excelência operacional, satisfação dos clientes e alcance dos objetivos do negócio.
- Atividades a Serem Desempenhadas:
- Coordenar, orientar e avaliar o desempenho das equipes operacionais, incluindo técnicos de campo (próprios e terceiros) e operadores de monitoramento.
- Acompanhar indicadores operacionais por meio de relatórios e sistemas, identificando gargalos e oportunidades de melhoria.
- Garantir a correta adesão aos procedimentos operacionais padrão, com foco em segurança, comunicação eficaz e resposta ágil a eventos.
- Supervisionar a atuação em incidentes e falhas operacionais, assegurando eficiência nas ações adotadas.
- Apoiar o treinamento de novos colaboradores e promover o desenvolvimento contínuo das equipes, com foco em excelência técnica e qualidade no atendimento.
- Atuar como ponto de contato com clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e recebendo feedbacks.
- Participar da melhoria contínua dos processos, contribuindo com sugestões e implementações que aumentem eficiência e qualidade operacional.
- Garantir que os serviços e produtos entregues estejam alinhados aos padrões de qualidade da Omnilink, tanto no aspecto técnico quanto no atendimento ao cliente.
- Benefícios:
- -. Assistência médica
- -. Assistência odontológica
- -. Auxílio creche
- -. Auxílio combustível
- -. Vale-alimentação
- -. Vale-transporte
- -. Day Off
- -. Seguro de Vida
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Formação desejada: Administração de empresas, Ensino Superior
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