Dados da vaga Técnico De Suporte N2 Sênior em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Araucária, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição da vaga
8. Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
9. Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ??
10. Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
11. Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
12. Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ?????????????
13. Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??
14. Responsabilidades e atribuições
15. O que buscamos?
16. Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.
17. Como será o seu dia a dia: 
18. Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível; 
19. Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks, troca de celulares e assistência a usuários;
20. Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory, Configuração de IP;
21. Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
22. Integração de novos funcionários;
23. Controle interno de material de TI;
24. Troca de equipamentos e atualização de pátio de máquinas;
25. Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
26. Requisitos e qualificações
27. Ensino superior cursando e/ou completo
28. Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.
29. Serão diferenciais 
30. Ensino superior completo na área de TI
31. Certificação ITIL, ISO.
32. Horário de Atuação
33. Das 08:00 as 17:00 de segunda a sexta-feira.
34. Modelo de atuação: 100% presencial.
35. Local de trabalho: Araucária, Paraná–PR.
36. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
37. Informações adicionais
38. O que você vai encontrar aqui:
39. Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??
40. Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??
41. Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ??
42. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??
43. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??
44. Auxílio creche de acordo com política vigente ??
45. Convênio academia para te incentivar a se exercitar ??????????
46. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?
47. Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??
48. Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??
49. Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????
50. Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ?? 
51. Seguro de vida coletivo ?

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico