Dados da vaga Técnico De Suporte - De Software em GO

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Técnico
3. Local de trabalho: Goiânia, GO
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. SOFTWARE HOUSE
8. FILIAL GOIÂNIA OFERECE
9. VAGA: TÉCNICO DE SOFTWARE - NÍVEL PLENO
10. Somos uma Software House com 20 anos de mercado, focada em soluções de sistema ERP para o comércio em geral. Estamos contratando um profissional com perfil de Técnico de Software, mas que entenda também de Hardware. Não trabalhamos com outros segmentos como manutenção de equipamentos, redes ou TI, embora possa ocorrer muito eventualmente.
11. Jornada de segunda a sexta, 08:00 às 18:00 h, com intervalo de almoço
12. Salário atrativo, com valor a depender da análise dos pré-requisitos (Detalhes-CV.txt)
13. Vale-refeição: 500,00
14. Ajuda de custo com combustível ou Vale-transporte
15. Plano de carreira: Programador
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17. DEVE POSSUIR:
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19. CNH em dia, categorias B e A (a empresa disponibiliza moto).
20. Disponibilidade para serviços externos e viagens ocasionais a Brasília (não de moto) 2
21. Conhecimentos de configuração de Hardware e redes, com experiência comprovada de 2 anos 1
22. Boa dicção, firmeza e tranquilidade para treinar/atender usuários presencialmente e/ou remotamente.
23. Boa didática no treinamento ao usuário final.
24. Responsabilidade, dedicação, profissionalismo e comprometimento.
25. 1 - Esses conhecimentos são exigidos apenas para facilitar o diagnóstico de problemas apresentados pelo nosso sistema. Não trabalhamos com manutenção de equipamento nem de redes locais.
26. 2 - Clientes fora de Goiânia: apenas em Brasília, com 2 viagens/ano, duração de 2 a 3 dias cada.
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28. DESEJÁVEL
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30. Condução própria (moto até 200cc com IPVA em dia) para trabalhos externos quando necessário
31. Experiência em suporte a usuários de software de automação comercial
32. Experiência em suporte a usuários de Software de automação comercial.
33. Domínio em instalação e configuração de Windows Server, conexões e gerenciamento RDP/RDS
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35. FUNÇÕES A SEREM EXERCIDAS
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37. Instalação e atualização do nosso sistema ERP, bem como treinamento aos usuários (95% remotamente)
38. Suporte técnico via telefone, WhatsApp e conexão remota via TeamViewer (95% remotamente)
39. Análise de hardware junto ao cliente para diagnosticar se a causa do problema é hardware ou software
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41. FUNÇÕES EVENTUAIS
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43. Manutenção em hardware e redes da nossa empresa ou do cliente. Nosso foco é o sistema ERP, porém essas funções podem ocorrer eventualmente.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Habilitação para dirigir

Habilidades Desejadas

• Manutenção de Whardare
• instalação de windows
• configuração windows server
• redes basicas

Benefícios adicionais

1. Auxílio combustível, Vale-alimentação